Info voyage
VOTRE FORFAIT AVION / HÔTEL COMPREND
- Les services d’un représentant Caribe Sol à votre aéroport d’origine et à destination (ne s’applique pas pour les vols seulement)
- Le transport aérien aller/retour
- L’hébergement, les plans repas et activités tels que réservés pour la durée de votre séjour
- Le transfert aller-retour entre l’aéroport et votre hôtel (ne s’applique pas pour les vols seulement ou hôtels à la carte)
- Les taxes et frais de services hôteliers
- Les taxes canadiennes de transports et la carte touristique pour Cuba
- La taxe de départ de Cuba est incluse dans le prix du forfait ou vol seulement.
LES PRIX CARIBE SOL NE COMPRENNENT PAS
- Le transfert aller-retour entre l’aéroport et votre hôtel pour les vélos ou l’équipement de kite surf
- Les dépenses d’ordre personnelles
- Les assurances personnelles (À noter, qu’il est obligatoire de posséder une assurance COVID-19 pour entrer à Cuba)
- La carte touristique pour les bébés de moins de 2 ans
PLAN DE PROTECTION VACANCES
Le plan de protection vacances vous permet d’effectuer des changements ou d’annuler jusqu’à 3 jours du départ en échange d’un crédit voyage Caribe Sol valide 11 mois après l’annulation. Le plan de protection doit être acheté au moment de la réservation au coût de 55$ par personne. Pour plus de détails, cliquer ici
CLASSIFICATION DES HÔTELS
Caribe Sol octroie diverses classifications pour ses hôtels afin de vous faciliter la tâche dans votre choix d’hôtel. Celles-ci sont basées selon notre propre expertise et peuvent dans certains cas être différentes d’une autre classification. Veuillez prendre note que certains services peuvent être limités en basse saison
** Hébergement économique offrant des prestations hôtelières et services très limités
*** Hébergement intermédiaire offrant des aménagements et services de base
BON À SAVOIR
Formalités d’entrée : Le passeport valide ainsi que la carte touristique sont obligatoires à Cuba. L’assurance médicale est maintenant obligatoire à Cuba.
Tous les voyageurs doivent se rendre à https://www.dviajeros.mitrans.gob.cu/inicio pour remplir un formulaire d’entrée à partir de 7 jours du départ pour Cuba .Une fois que vous l’aurez rempli, vous recevrez un code QR par e-mail. Vous devez présenter une version électronique ou imprimée ce code QR pour les autorités à votre arrivée.
Pour plus d’informations, contactez le bureau du tourisme de Cuba.
Courriel : [email protected] ou TL : 514 875 8004
Cartes de crédit : MasterCard et Visa de banques canadiennes.
Electricité : 220V et 110V, consultez chaques descriptions d’hôtels. Adaptateur requis pour 220V.
PRENDRE NOTE DE LA NOUVELLE EXIGENCE D’ENTRÉE POUR LES VOYAGEURS ÉTRANGERS QUI PRENNENT UN VOL À DESTINATION DU CANADA :
Aucune modification n’a été apportée aux exigences applicables à l’entrée par d’autres moyens de transport (par voie terrestre ou maritime).
Pour plus d’informations veuillez consulter le site web : http://www.cic.gc.ca/francais/visiter/ave.asp
Représentant consulaire : (514) 843-8897
Pour informations consulter :
Gouvernement du Canada Cliquer ici
Le Bureau du Tourisme de Cuba Cliquer ici
Il est de la responsabilité du passager de s’informer avant son départ, afin de connaître tous les documents qui sont exigés par les autorités gouvernementales du pays de destination et d’origine.
POLITIQUE OURAGAN CARIBE SOL
La politique d’ouragan Caribe Sol a été mise en place pour assurer une paix d’esprit aux voyageurs. La protection ouragan est applicable pour les départs du 01 juin au 30 novembre de chaque année.
Si un avis d’ouragan (à partir d’une semaine avec la date de départ) est émis pour la destination sur le National Hurricane center et que celui-ci affecte les vols ou forfaits réservés chez Caribe Sol vous pouvez choisir les options suivantes:
1-Changement de la date de départ, les clients peuvent changer de date de départ pour la même destination. Le voyage devant être effectué avant le 07 décembre de la même année. Le jour de départ, l’hôtel et la catégorie de chambre doivent être les mêmes. Aucun remboursement ne sera accordé si le prix est inférieur.
2-Changement de destination, les clients peuvent changer pour une autre destination à Cuba offerte par Caribe Sol sans frais de changement. Les clients doivent payer la différence de prix (si celui-ci est supérieur), aucun remboursement ne sera accordé si le prix est inférieur.
3- Les clients qui décident de ne pas voyager peuvent annuler sans frais et obtenir un crédit voyage pour le montant complet de leur voyage (à l’exception du Plan de protection vacances Caribe Sol ) valable pour un an suivant la date de départ initialement réservée. Le crédit n’est ni transférable ou remboursable.
4-Les clients peuvent maintenir leur réservation de voyage originale si le vol n’est pas annulé. Aucune compensation ou remboursement ne seront accordés si le voyage est interrompu ou perturbé à cause d’un ouragan.
